4 Dicas de como realizar vendas por telefone

Muitas vezes, você tem uma lista de telefones de clientes em potencias que possam trazer resultados para o seu negócio. Mas na hora de tomar a decisão de ligar, cria-se uma certa insegurança de como fazer isso da forma correta. Sabemos que pode ser difícil realizar vendas por telefone, mas com atitudes simples o processo será feito de forma ágil e com resultados favoráveis.

Até porque, as pessoas que atendem o telefone não estão preparadas para receber uma proposta comercial. Por isso, para começar a trabalhar dessa forma você precisa entender como realizar vendas por telefone, falando diretamente com quem compra.

Como realizar vendas por telefone?

Pensando nesse mercado tão aberto a novas oportunidades, separamos 4 dicas de como realizar vendas por telefone. Veja:

1) Seja sempre educado no primeiro contato

Não existe pior coisa do que receber a ligação de uma pessoal de mal humor ou que trate sem educação.

Por isso, da mesma forma que você não gostaria de ser tratado assim, faça o mesmo pelos seus clientes.

Nesse caso, a melhor a fazer é ser bem educado e agradar quem te atendeu. A pessoa vai se sentir motivada a continuar atenta à ligação e propicia a te ouvir.

Se você não conseguir o telefone de contato direto, nem mesmo falar com quem precisava, na próxima vez que ligar ela lembrará de você e poderá fazer o esforço que faltava para te ajudar.

2) Tenha persistência

Quem trabalha com vendas ou é empreendedor sabe que a persistência deve fazer parte da sua rotina.

Ser persistente pode ajudar em vários momentos. Assim, ao fazer o contato por telefone,  acredite que aquele contato é importante, e não conseguiu o que queria na primeira ligação, continue insistindo.

Um erro que grande parte dos profissionais cometem é fazer uma ligação, enviar a proposta e esperar que o cliente retorne. A pessoa que recebeu a proposta, o e-mail, ou conversou com você, pode estar com milhares de coisas na cabeça para resolver e sua proposta provavelmente foi deixada no final da lista de prioridades.

Por isso, ao dar atenção ao cliente, voltando a falar com ele você mostra que deu importância a sua necessidade e que tem a solução para os seus problemas.

3) Deixe recado com a pessoa certa

Se você ligou e quem atendeu foi uma outra pessoa dizendo que quem toma a decisão não estava, garante em deixa um recado com a pessoa certa. Essa é uma importante tática de venda por telefone.

E aí que os atributos  de ser educado e simpático entram em cena. As pessoas se lembram de quem age dessa forma, e se você fizer um bom papel, seu recado vai chegar ao destino que você esperava.

4) Use outros meios de comunicação

Caso tenha entrando em contato com a pessoa e por algum motivo ela não pode atender, tentar outros meios como e-mail, envie de mensagem por aplicativo, recados na redes sociais etc.

Mas cuidado para não parecer chato e inconveniente, porque sem perceber você pode acabar com todo o negócio e nunca mais conseguir falar com aquela pessoa.

Onde encontrar informações de como realizar vendas por telefone?

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