4 Dicas de como realizar vendas por telefone

Muitas vezes, você tem uma lista de telefones de clientes em potencias que possam trazer resultados para o seu negócio. Mas na hora de tomar a decisão de ligar, cria-se uma certa insegurança de como fazer isso da forma correta. Sabemos que pode ser difícil realizar vendas por telefone, mas com atitudes simples o processo será feito de forma ágil e com resultados favoráveis.

Até porque, as pessoas que atendem o telefone não estão preparadas para receber uma proposta comercial. Por isso, para começar a trabalhar dessa forma você precisa entender como realizar vendas por telefone, falando diretamente com quem compra.

Como realizar vendas por telefone?

Pensando nesse mercado tão aberto a novas oportunidades, separamos 4 dicas de como realizar vendas por telefone. Veja:

1) Seja sempre educado no primeiro contato

Não existe pior coisa do que receber a ligação de uma pessoal de mal humor ou que trate sem educação.

Por isso, da mesma forma que você não gostaria de ser tratado assim, faça o mesmo pelos seus clientes.

Nesse caso, a melhor a fazer é ser bem educado e agradar quem te atendeu. A pessoa vai se sentir motivada a continuar atenta à ligação e propicia a te ouvir.

Se você não conseguir o telefone de contato direto, nem mesmo falar com quem precisava, na próxima vez que ligar ela lembrará de você e poderá fazer o esforço que faltava para te ajudar.

2) Tenha persistência

Quem trabalha com vendas ou é empreendedor sabe que a persistência deve fazer parte da sua rotina.

Ser persistente pode ajudar em vários momentos. Assim, ao fazer o contato por telefone,  acredite que aquele contato é importante, e não conseguiu o que queria na primeira ligação, continue insistindo.

Um erro que grande parte dos profissionais cometem é fazer uma ligação, enviar a proposta e esperar que o cliente retorne. A pessoa que recebeu a proposta, o e-mail, ou conversou com você, pode estar com milhares de coisas na cabeça para resolver e sua proposta provavelmente foi deixada no final da lista de prioridades.

Por isso, ao dar atenção ao cliente, voltando a falar com ele você mostra que deu importância a sua necessidade e que tem a solução para os seus problemas.

3) Deixe recado com a pessoa certa

Se você ligou e quem atendeu foi uma outra pessoa dizendo que quem toma a decisão não estava, garante em deixa um recado com a pessoa certa. Essa é uma importante tática de venda por telefone.

E aí que os atributos  de ser educado e simpático entram em cena. As pessoas se lembram de quem age dessa forma, e se você fizer um bom papel, seu recado vai chegar ao destino que você esperava.

4) Use outros meios de comunicação

Caso tenha entrando em contato com a pessoa e por algum motivo ela não pode atender, tentar outros meios como e-mail, envie de mensagem por aplicativo, recados na redes sociais etc.

Mas cuidado para não parecer chato e inconveniente, porque sem perceber você pode acabar com todo o negócio e nunca mais conseguir falar com aquela pessoa.

Onde encontrar informações de como realizar vendas por telefone?

Bem, sabe onde você pode encontrar mais detalhes sobre como realizar vendas por telefone? Acesse CopyWriter Lab e tenha acesso as mais diversas informações sobre como ter um negócio nesse segmento.

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