Você sabe o que fazer para persuadir as pessoas a comprarem seus produtos ou serviços? Se não, é possível fazer isso acontecer por meio de gatilhos mentais, que podem ser muito úteis para atrair cada vez mais a atenção dos seus clientes potenciais a realizarem uma compra.

Esses gatilhos mentais nada mais são do que maneiras de persuadir e atrair o consumidor para uma compra certa, que, se executado de maneira correta, consegue ter quase 100% de retorno por parte dos clientes.

O princípio da Reciprocidade

Esse princípio nos diz que, quando alguém nos concede algo, devemos agradecer de alguma forma, de preferência retornando algo de volta. Esse princípio pode ser exemplificado por meio da seguinte situação: quando você leva um pó de café de amostra grátis e volta para buscar o pacote todo por ter gostado do produto.

Quando se trata de lojas online, não é possível que o vendedor corra atrás dos seus clientes para que eles possam levar amostras grátis. Porém, é possível fazer com que os clientes experimentem alguns produtos por meio de brindes gratuitos.

Lojas de beleza geralmente lançam mão dessa técnica, e uma das que mais se utilizam dela é o site da Sephora, em que, em compras acima de uma quantidade de dinheiro, você pode levar um número X de amostras grátis e até mesmo outros presentes e frete gratuito.

O princípio do Compromisso e da Coerência

Já nesse gatilho, diz-se que normalmente as pessoas se esforçam muito para parecerem coerentes tanto em palavras quanto em ações, mesmo que para alcançar esse objetivo, precisem tomar atitudes não tão racionais quanto o esperado.

Por meio disso, caso os varejistas ou vendedores consigam que os seus potenciais clientes assinem sua newsletter, por exemplo, assumindo pequenos compromissos com a marca, eles venham a se tornar clientes reais da sua marca.

Caso você consiga fazer, também, com que os seus produtos sejam testados pelos potenciais clientes, mesmo que seja de forma gratuita e sem compromisso de compra, a chance de ele comprar o produto pode aumentar significativamente, pois ele estará, automaticamente, assumindo um compromisso com você.

O princípio do Gostar

Esse princípio afirma que temos uma tendência maior de dizer sim às requisições caso nos sintamos conectados com a pessoa que faça essa requisição. É por isso que as pessoas que entregam amostras grátis ou falam sobre um produto estão sempre de bom humor e com um sorriso no rosto.

Esse também é o motivo pelo qual as marcas costumam contratar celebridades queridas para promover seus produtos, para que o cliente se sinta querido e sinta mais vontade de adquirir o produto divulgado.

Normalmente, as pessoas também têm mais tendência a adquirir produtos ou serviços recomendados por pessoas conhecidas, sendo assim, se a sua empresa estiver conectada com alguma das redes, faça com que seu cliente avalie a sua aquisição, de forma a mostrar para o outro o quanto ela foi boa.

O princípio da Autoridade

Nesse princípio, tem-se que as pessoas têm maior tendência a responder aos requisitos de pessoas que tenham algum tipo de autoridade sobre a área que ela atua.

Nesse caso, é possível relacionar a sua empresa a grandes nomes da área em que ela atua. Por exemplo, se sua empresa fabrica móveis, colocar em evidência designers populares nessa área pode aumentar suas vendas.